Вернуться к старому дизайну сайта

Правила возврата товара

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 14 дней.

Если по каким-то причинам купленный товар Вам не подходит,
Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен при условии, что:
- Обувь (либо другой приобретенный товар) не имеет следов носки, товарный вид полностью сохранен  (Закон о защите прав потребителя, ст. 25).
- Коробка и ярлыки не повреждены, комплектность товара не нарушена (присутствуют все детали обуви, ремешки у сумок и т.д.). 
- По возможности, просим сохранять товарный либо кассовый чек, полученный при покупке.
- При составлении заявления на возврат необходимо указать паспортные данные покупателя.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 30 дней.

- Согласно статье 18, закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков может вернуть товар с обнаруженным БРАКОМ в течение 30 дней в наш розничный магазин по адресу Ленинский проспект дом 37. 

Гарантия на обувь начинает действовать с первого дня начала сезона.


летний сезон начитается с 1 мая
осенний – с 1 сентября
зимний – с 1 ноября
весенний – с 1 марта

Для оформления возврата или обмена товара (без объективной причины или при выявлении брака) и ускорения процесса возврата денежных средств, просим Вас следовать следующим рекомендациям.

Для Москвы: обратиться в розничный магазин по адресу: г.Москва, Ленинский проспект дом 37.

Для Санкт-Петербурга
: связаться с менеджером по телефону 8 812 660-51-70 для согласования способов и даты забора товара.

Для Нижнего Новгорода
: связаться с менеджером по телефону 8 495 114-51-70 для согласования способов и даты забора товара.

Для клиентов, получавших товар транспортной компанией СДЭК
: связаться с менеджером по телефону 8 495 114-51-70 для согласования даты и пункта выдачи СДЭК для последующего возврата товара.

Обращаем внимание, что после забора товара транспортными компаниями СДЭК и Грастин требуется время для его возвращения в Москву.