Перейти на новый дизайн сайта

Служба поддержки клиентов МРЦ

Часто задаваемые вопросы

Регистрация на сайтеВсе вопросы 5
  • Заполните простую форму регистрации в разделе "Карта МРЦ" или по ссылке "Регистрация" и Вам

    сразу будет присвоен персональный номер карты.
  • Пожалуйста перейдите по ссылке "Восстановление пароля", введите Ваш номер телефона, на который

    была оформлена карта МРЦ и нажмите кнопку "Напомнить пароль".

    Мы пришлем Вам новую смс с паролем.
  • Напишите сообщение в чат, который располагается в правом нижнем углу страницы, указав свой номер телефона и адрес электронной почты (e-mail). 


  • Специалист технической поддержки вышлет Вам пароль на почту.


  • Также вы можете позвонить по телефону +7 495 114-51-70 и мы восстановим пароль.
  • Напишите пожалуйста в чате, который располагается в правом нижнем углу страницы, указав свой номер телефона.

    Менеджер магазина свяжется с Вами в рабочее время. 

  • Также Вы можете оформить заказ, позвонив по телефону 8 495 114-51-70

 

  • Курьерская доставка МРЦ: после примерки оплата товара возможна только наличными.

  • Самовывоз из магазина:  оплатить товар можно наличными или банковской картой.

  • Доставка транспортной компанией СДЭК на пункт вывоза товара: оплатить товар можно наличными или банковской картой.
Заказ на сайтеВсе вопросы 2
  • Чтобы перенести доставку своего заказа на более удобные для вас дату и время, вы можете написать нам на info@m-r-c.ru , указав номер заказа.


  • Также вы можете перенести доставку заказа позвонив по телефону +7 495 114-51-70.
  • Пожалуйста войдите в свой личный кабинет и выберите раздел "Мои заказы". Вы сможете увидеть статус по всем вашим заказам.


Личный кабинетВсе вопросы 1
  • Пожалуйста перейдите по ссылке "Восстановление пароля", введите Ваш номер телефона, на который

    была оформлена карта МРЦ и нажмите кнопку "Напомнить пароль". Мы пришлем Вам новую смс с

    паролем.


  • Если пароль не приходит по смс, то напишите сообщение в чат, который располагается в правом

    нижнем углу страницы, указав свой номер телефона и адрес электронной почты (e-mail). 


  • Специалист технической поддержки вышлет Вам пароль на почту.


  • Также вы можете позвонить по телефону +7 495 114-51-70 и мы восстановим пароль.
ТоварВсе вопросы 1
  • Доставка курьерской службой МРЦ: закажите несколько размеров одного товара и выберите доставку

    домой или в офис. Мы можем доставить до 10 моделей на примерку, а Вы возьмёте только то, что Вам

    понравится.



  • Самовывоз из магазина: Вы можете забронировать не более 3-x моделей, по 1 размеру в каждой

    модели, сроком на 3 дня. После истечения срока бронирования - заказ будет расформирован. 


    Если в этот период Вам не удается забрать заказ, сообщите нам, пожалуйста, и мы постараемся

    продлить срок хранения еще на некоторое время.

ДоставкаВсе вопросы 2
  • Мы можем доставить до 10 моделей на примерку, а Вы возьмёте только то, что Вам понравится.

    Оплата наличными курьеру после примерки выбранных моделей.

  • Доставка в пределах МКАД при оплате заказа от 2 500 руб. — БЕСПЛАТНО!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

  • Если ничего не подходит, то стоимость доставки составляет 250 рублей.

  • Доставка за пределы МКАД рассчитывается отдельно, по калькулятору доставки на странице "Доставка".



  • Стоимость доставки до пункта вывоза «СДЭК» для Московской области и Санкт-Петербурга

    фиксированная и составляет 350 рублей при заказе 2 пар с примеркой.


  • За каждую следующую пару +50 рублей.


  • Стоимость доставки до ПУНКТА ВЫВОЗА СДЭК по РФ при заказе 2 пар с примеркой зависит от Вашего местонахождения, веса и объема заказа.

    Стоимость доставки можно уточнить у менеджеров при оформлении заказа.